Chúng tôi xin trân trọng gửi đến Quý Khách hàng công văn của Merck để giải thích về thời hạn sử dụng của sản phẩm Merck bao gồm cả SigmaAldrich.
Các khuyến nghị về thời hạn sử dụng sản phẩm trong công văn này chỉ là hướng dẫn cho Khách hàng, không có giá trị thay thế cho thời hạn sử dụng của sản phẩm
đã được công bố.
Thời hạn sử dụng được định nghĩa là khoảng thời gian mà sản phẩm còn gần như nguyên vẹn các đặc điểm và tính chất trong điều kiện bảo quản được khuyến nghị trước khi sử dụng.
Theo nguyên tắc chung, thời hạn sử dụng tối thiểu được xác định theo tổng thời hạn sử dụng. Chúng tôi quản lý kho dựa trên phương pháp ”FIFO“, vào kho trước xuất ra trước, cho nên chúng tôi không thể xử lý các yêu cầu đặc biệt về thời hạn sử dụng cụ thể. Tuy nhiên, chúng tôi đảm bảo thời hạn sử dụng còn lại tối thiểu ba (03) tháng khi xuất hàng cho Quý khách hàng. Chúng tôi sẽ không giải quyết các khiếu nại đổi trả cho sản phẩm có thời hạn sử dụng còn lại trên ba (03) tháng.
Bằng công văn này, chúng tôi xin cam kết về trách nhiệm cung cấp sản phẩm có thời hạn sử dụng tối thiểu như trên đến Quý Khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi xin thông báo sẽ ngưng hỗ trợ kiểm tra số lô, hạn sử dụng sản phẩm trước khi thực hiện báo giá và ra đơn hàng kể từ ngày 01/07/2021. Rất mong Quý Khách hàng thông cảm và có kế hoạch đặt hàng phù hợp để hạn chế tối đa rủi ro, đặc biệt là đối với các sản phẩm có thời hạn sử dụng ngắn.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi khi Quý khách cần thêm các thông tin và câu hỏi liên quan đến thời hạn sử dụng sản phẩm.
HBC xin cảm ơn!
