Chính Sách Giao Hàng

Chính Sách Giao Hàng
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại HBC
1. Hình thức vận chuyển và giao nhận hàng hóa
Khi mua hàng tại HBC, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:
  • HBC trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng đối với khu vực Hồ Chí Minh và vùng lân cận.
  • HBC giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
2. Nội dung
HBC cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline: 086 203 0011 (8h-17h, tất cả các ngày trong tuần).
HBC cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
Hình thức giao hàng Điều kiện để được áp dụng Địa điểm giao hàng Phí vận chuyển
HBC giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc trực tiếp Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh

Trong khu vực nội thành Hồ Chí Minh

Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh.

HBC miễn phí với các đơn đặt hàng HBC trên 5.000.000 đồng.

HBC giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến Khách hàng cung cấp cho HBC tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hồ Chí Minh, giờ xe vào/ra bến Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe. HBC miễn phí với các đơn đặt hàng HBC trên 5.000.000 đồng.
Khác Khi khách hàng có yêu cầu Theo thoả thuận giữa khách hàng và HBC Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng.
Lưu ý: 
Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, HBC có thực hiện niêm phong và số lượng kiện hàng. Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và số kiện hàng trước khi nhận.
Quy cách niêm phong:
  • Tất cả hàng hoá HBC gửi qua đơn vị trung gian đều được dán niêm phong và thể hiện số kiện hàng trên phiếu giao hàng trước khi gửi.
  • Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút ghi bảng.
  • Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy hộp đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ số lượng được ghi trên phiếu:
    • Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
    • Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh HBC để có hướng giải quyết kịp thời.
Chậm nhất là trong 12h kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho HBC thì chúng tôi xem như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
Công ty HBC trân trọng cảm ơn!
Liên hệ với chúng tôi để cùng thảo luận về yêu cầu của bạn hoặc tư vấn đặt hàng:
Hóa chất H.B.C Đại Lý Ủy Quyền Merck – Sigma tại Việt Nam
VP Hồ Chí Minh: 086 203 0022 – VP Hà Nội: 086 203 0011
Mail: Sales@hbcgroup.com  – Website: www//hbcsci.com

Contact

4.5/5 - (8 bình chọn)